DAS ANTWORTZENTRUM
Pure iPTV :
Ihre Fragen, einfach beantwortet.
Verstehen Sie das Abonnement, bereiten Sie Ihr Gerät vor und finden Sie erste Schritte zur Fehlerbehebung.
Fragen zum Abonnement
Wie funktioniert Pure iPTV?
Pure iPTV ist ein Internet-Fernsehdienst für die Nutzung mit einem kompatiblen Player und Gerät. Sie wählen eine Laufzeit, erhalten nach Bestätigung die Zugangsdaten und richten danach die App ein.
Welches Gerät und welche App sollte ich wählen?
Prüfen Sie das genaue Gerätemodell und die Apps in dessen Store. Unsere Reihenfolge lautet Hot Player, IBO Player Pro und XCIPTV. Die Verfügbarkeit hängt von System, Modell und Land ab.
Ist der Player im Abonnement enthalten?
Player und Abonnement sind getrennte Produkte. Manche Anbieter verlangen eine eigene App-Lizenz. Die Einrichtung eines Players stellt nicht automatisch Programme bereit.
Wie bereite ich die Einrichtung vor?
Verbinden Sie das Gerät mit dem Internet, installieren Sie einen passenden Player und halten Sie die Zugangsdaten bereit. Tragen Sie sie in die passenden Felder ein und laden Sie die Liste neu. Teilen Sie Zugangsdaten nie öffentlich.
Wann erhalte ich meine Zugangsdaten?
Das von Pure iPTV angegebene Lieferfenster lautet: 15 – 30. Bewahren Sie die Bestätigung auf und prüfen Sie auch den Spam-Ordner.
Ist der Zugang für einen Monat kostenlos?
Nein. Der einmonatige Zugang ist ein getrenntes, kostenpflichtiges Angebot. Preis und Verfügbarkeit stehen beim Angebot. Er ist nicht mit einer möglichen Testphase des Players gleichzusetzen.
Kann ich mehrere Bildschirme gleichzeitig nutzen?
Die angegebene Zahl gleichzeitiger Bildschirme lautet: 1. Mehr installierte Geräte erhöhen diese Grenze nicht.
Wie lese ich die Preise und bezahle?
Der Hauptbetrag ist der Gesamtpreis für die gewählte Laufzeit. Der Monatswert dient nur zum Vergleich und bedeutet keine monatliche Abbuchung. Eine Nachricht ist noch kein Kauf.
Wie verlängere ich mein Abonnement?
Prüfen Sie das Enddatum und fragen Sie vor Ablauf nach den Bedingungen. Bestätigen Sie Laufzeit, Betrag und Zahl der Verbindungen. Gehen Sie nicht von einer automatischen Verlängerung aus.
Was ist bei einer Erstattung zu beachten?
Lesen Sie die geltenden Bedingungen vor der Zahlung. Halten Sie bei technischen Problemen Bestellreferenz, Gerätemodell und Problembeschreibung bereit. Möglichkeiten hängen von Situation, Bedingungen und zwingenden Rechten ab.
Welche Angaben gehören in eine Supportanfrage?
Übermitteln Sie nur notwendige Angaben. Verdecken Sie persönliche Daten in Screenshots. Senden Sie weder E-Mail-Passwörter noch Kartendaten im Supportgespräch.
Was tun bei unterbrochener Wiedergabe?
Prüfen Sie die Verbindung, starten Sie den Player neu und testen Sie einen anderen Eintrag. Beenden Sie eine mögliche Wiedergabe auf einem anderen Gerät. Notieren Sie bei fortbestehendem Problem Fehlermeldung, Uhrzeit und Gerätemodell.
APP AUSWÄHLEN
Der passende Player auf dem passenden Gerät.
Beginnen Sie im App-Store Ihres Geräts.
Die Player-Lizenz bleibt getrennt.
Hot Player
Prüfen Sie die Verfügbarkeit auf Ihrem Smart-TV oder Android-Gerät. Installieren Sie die App aus einer Quelle des Anbieters, ermitteln Sie die Angaben zum Hinzufügen Ihrer Liste und prüfen Sie eine mögliche Player-Gebühr.
Offizielle Quelle aufrufenIBO Player Pro
Der Anbieter nennt unter anderem Android sowie Hinweise für Samsung und Fire TV. Prüfen Sie das unterstützte Modell, installieren Sie den Player und verwenden Sie die Felder, die zu Ihren Zugangsdaten passen.
Offizielle Quelle aufrufenXCIPTV
Der offizielle Eintrag beschreibt einen Player für Android TV, Android-Telefone und -Tablets. Installieren Sie die von OTTRUN veröffentlichte Version und wählen Sie die zu Ihren Angaben passende Anmeldung.
Offizielle Quelle aufrufen